鋒叔的努力沒有白費加裝電梯一事成功了一大半。

  老樓裝電梯之實錄

       四月，正是草長鶯飛，滿眼芳菲的時節。在一個天氣晴朗的下午，家住荔灣區荔華樓的梁阿婆坐著輪椅，在家人的陪伴下乘電梯從6樓下來。陽光穿過大樹濃密的樹葉，在枝丫間緩緩流淌，96歲的梁阿婆就在這陽光的河流里靜靜地感受著春天的氣息。“對梁阿婆而言，這陽光已跟她‘告別’了六年”，剛從外面回來的鄺太太看著梁阿婆的背影說，“在安裝電梯之前那段歲月真是艱難”。梁阿婆的兒子已年過七旬，根本抬不動輪椅上下6樓，現在有了電梯，6年沒舒舒服服曬過太陽的梁阿婆每天早晚都要下來轉一轉。

       在另一個小區，同樣住樓梯樓的張伯外出就沒那么方便了，張伯中風后不能行走，想呼吸呼吸新鮮空氣，只能讓家人將他抬下樓，雖然住在4樓，但上下一次仍然很費力，看著家人那么辛苦，張伯很想有一部電梯。

       住在樓梯樓的梁阿婆以及張伯等老人和春天的距離似乎就是一部電梯。

       據不完全統計，廣州市符合加裝電梯的舊樓約有4萬棟，涉及大概240萬市民的日常生活。加裝電梯成了許多老樓居民心心念念的一件大事。

       對于正“戰斗”在電梯加裝一線的鋒叔來說，這個過程“痛并快樂著”。

文/廣州日報全媒體記者盧夢謙

圖/廣州日報全媒體記者王燕

“臨危受命”任樓長

       看著旁邊那棟樓貼出加裝電梯的批前公示，鋒叔坐不住了，明明自己比他們更早有了安裝電梯的想法，怎么現在還落人之后呢？

       鋒叔所住小區曾是單位宿舍，基本每家每戶都有老人，又是9層高的老樓，早早的鋒叔就產生了加裝電梯的念頭。不過，小區6個單元是一棟連樓，當時要征求整個連樓的意見，很難協調，就擱置了。2016年《廣州市既有住宅增設電梯辦法》印發后，只需要征求單元樓的用戶意見，這讓鋒叔激動不已。而旁邊居民樓加裝電梯的進展又給鋒叔打了一劑強心針，“我們也搞（電梯）！”

       然而說來容易做來難，超過一半的業主在10樓天臺開了一次業主大會，大家紛紛表態，“愿意搞（裝電梯）！”但到了真正推選業主代表的時候，卻又紛紛退縮了，“我家有事走不開”“我不太懂”“我不擅長算賬”……而最初有意愿的5個業主代表，有3個選擇了退出。

       “那就我來吧，我不干也就再沒有人能干了”，臨危受命，鋒叔接了這份“差事”。

 走街串巷試電梯

       決定選哪一家電梯公司，就讓鋒叔犯了難。就鋒叔自己知道的，少說也有十幾家電梯公司，到底選擇哪一家，總要向眾業主們說出個一二三四的道理。

       這天一大早，鋒叔拿著水瓶就出門了，他坐公交車到之前打聽到已經安裝好電梯的小區“取取經”。鋒叔心想，最少要懂得加裝電梯的“游戲規則”，不能電梯商怎么說就怎么做，這不是等著被坑嘛。然而進到小區，鋒叔卻沒順利地坐上電梯體驗一把。

       一開始，幾個年輕人刷了電梯卡，準備乘梯上樓。在鋒叔想要跟著一同乘梯的時候，卻被攔下了。“你找哪位？”一位年輕人警惕地看著鋒叔，“我是其他小區的，我們樓也想裝電梯，我來坐電梯感受一下”，然而，這幾個年輕人并不接受，“我又不認識你，怎么知道你是做什么的”一邊說著，一邊將鋒叔“趕下了”電梯。雖然尷尬無奈，但鋒叔搖搖頭表示理解，“年輕人嘛，不太能理會我們老年人迫切想要裝電梯的心情”。

       好不容易來一次，怎么能無功而返。鋒叔沒有放棄，上午的日頭漸漸大起來，在樓下“苦等”的鋒叔，臉被曬得通紅，汗水也浸透了衣領，他只好挪步到陰涼處繼續等待。

       一上午的時間就這樣在等待中打發掉了，好不容易回來了一個業主，鋒叔急步上前一番解釋，終于如愿坐上了電梯。鋒叔向業主了解電梯的造價，工程進度，工期時長以及乘梯感受等方面并進行了詳細記錄。

       中午，鋒叔隨便在附近的小店，點了一碗湯面，囫圇對付了一下，填飽了肚子，又漫步走向公交站，準備前往下一個考察點小區，而他手里的水瓶也快見底了。

       鋒叔這一“坐”電梯，就坐了3個月，荔灣、越秀、海珠，只要他知道的有加裝電梯的小區基本都走了個遍，而有些小區還不止去過一次、兩次。在不少小區里，鋒叔都混了個臉熟，再去乘梯，還有小區居民主動和他打招呼，“您又來啦”。

       不僅如此，在走街串巷的過程中，鋒叔還結交了不少樓主朋友，互加微信成了“微友”。看著聯系人里的這一個個還不太熟悉的頭像，鋒叔心里感到莫名的踏實——在加裝電梯這條路上，他們不再是一兩個人在“戰斗”了。遇到問題，就“微一微”樓主朋友們，“王生，加裝電梯你們遇到過什么困難？”消息剛剛發出不久，手機就發出接收到信息的“嘀嘀”聲，鋒叔打開新信息一看，“爭取低樓層住戶同意比較困難，要有耐心，曉之以理動之以情。”

 鄰里街坊“結梁子”

       有了心水的電梯公司，想要成功安裝電梯，鋒叔還要征求“兩個2/3”業主的同意，雖然都是一個單位幾十年的同事，但真正協調起來，也是困難重重。

       一到三樓是商鋪，在很大程度上減少了鋒叔協調的難度。鋒叔和另一位樓主，也是位年過七旬的老人——唐叔，挨家挨戶敲門征詢意見。有時候家里沒人，還要上上下下好幾趟，“我們樓要是安了電梯，大家上下樓都更方便，同意的話就簽個名吧”，這一類的話已經記不清說過多少次了，住在這邊的業主還好，爬爬樓梯就能問到他們意見。還有業主現在長住番禺，唐叔只能坐1個多小時的公交車去到番禺送上同意書。

       鋒叔為人開朗，到業主家里征求意見權當是串門聊天打發時間了，卻苦了不善言辭的唐叔，“感覺抹不開面，每次敲門都很尷尬，但又是自己的工作只能硬著頭皮去做了。”每次在敲門前，唐叔都要醞釀一陣，措一措辭，給自己打打氣。

       樓道里，經常可以看到兩個老人來回奔波的身影。不僅到每一個住戶家登門拜訪，在樓道告示板上張貼公告，還要經常電話溝通，“都不知道打出去多少電話費啦”。但令鋒叔萬萬沒想到的是，在這過程中還和老鄰居“結了仇”，“考慮了另外幾棟樓的分配方案，也根據我們這棟樓的情況，提出了一個電梯價格的分配方案。但有業主總是覺得自己吃虧了，提出的價錢分配方案怎么都不滿意”。

       原來，鋒叔所在的這棟樓，安裝電梯兩層共用一個出口，安在兩層樓的中間，低一層的用戶出電梯后要下半層樓到家，而高一層樓的用戶又要再登半層樓的樓梯，鋒叔提出的分配方案和另外幾棟樓的方案相同，即兩層樓的業主為一組，支付同樣檔次的價錢。這就讓低層用戶心理很不平衡，本來電梯對他們來說的作用最小，但付的價錢不僅和上一層一樣，也和更高層差不了多少。鋒叔說，誰也說服不了誰，沒辦法，最后，只能再次召開業主大會，采取投票方式，少數服從多數。

       然而，這番波瀾并未就此平靜。在投票決出最終分配方案后，一位阿叔“還是不同意，到了電梯施工隊進入小區那天他還沒點頭”，每個人都有自己的觀點無可厚非，但讓鋒叔十分不解的是，兩人卻就此結下了“梁子”。鋒叔找到那位阿叔，想通過道歉緩解緊張的鄰里關系，“都一把年紀了，又不是什么深仇大恨。我和他說對不起，說都是我的錯，但他的態度很堅決，并不打算和解”，鋒叔的和解嘗試屢次碰釘。

       還有業主對電梯型號也不滿意，“他們覺得電梯太小，就不參與（加裝電梯）了，眾口難調啊”，鋒叔也只能盡量選擇多數人滿意的方案。

 報建過程風波起

       之后便是遞交各種材料報建，鋒叔又開始了新一輪的“折騰”。還是懷著“要懂得游戲規則”的想法，在材料全部備齊之前，鋒叔先到政務中心踩點。政務中心里，鋒叔看到排隊遞交電梯報建材料的大多都是一頭白發的老年人，他們中有的人拿材料的手已經顫顫巍巍；有的人戴上老花鏡，一條條地查看要簽署的材料。其中有一位老人在排了一段時間的隊伍，提交材料以后，卻很快地離開了，滿臉失望懊惱之色。鋒叔上前詢問得知，是材料中同意書簽名的業主不夠“兩個2/3”。

       有了前車之鑒，等到鋒叔要到政務中心遞交材料時，對同意書上的簽名人數再三核對。并且，為了怕弄丟材料，還特意給所有文件編上了號碼，用手機拍照記錄下來，“這樣，需要哪個文件看手機照片就知道有沒有了”。但就是這樣萬般小心，還差點出了岔子。

       當日下午，鋒叔來到政務中心遞交材料，“不管有沒有用，只要有關系的，我全帶來了”，鋒叔拿著一沓厚厚的材料來到辦事窗口。“需要什么材料告訴我，我在手機里找一找圖片，理出來給你”，鋒叔想著，自己先篩一遍材料，除了可以心中有數，也能減輕工作人員的負擔。“沒事，阿叔，都給我吧，我來整理”，看到鋒叔已經上了年紀，工作人員十分熱情，接過全部的材料到另一個辦公室整理。

       然而，在工作人員整理好材料出來后，卻告訴鋒叔，少了一份設計院開具的安全報告。頓時，鋒叔感到血氣上涌，腦中“轟”的一聲，“安全報告原版只有一份，沒了很麻煩！”鋒叔立即翻找手機相冊，終于看到了這份材料的照片備份，這份材料是有的！鋒叔剛想松一口氣，突然意識到，不是他弄丟的，那就是工作人員在整理材料的時候出了岔子，鋒叔當時就急了，大聲問道：“怎么辦？”鋒叔中氣十足的質問聲在辦公環境中猶如一聲驚雷，十分突兀，很快整個大廳的人都圍過來了。

       工作人員看到鋒叔有些著急上火，趕緊安慰他，“阿叔，你別著急，既然你確定帶了這份材料，肯定丟不了”，一邊說著，一邊又將材料一頁一頁從頭到尾地梳理了一遍。當工作人員找到鋒叔那份材料的時候，鋒叔懸著的心才放下。

       鋒叔稱，在辦理電梯審批的過程中，遇到的很多工作人員都很熱心，都是切實想幫他解決問題，“這讓我感到很溫暖”。

“工作日志”天天記

       批后公示上墻以后，鋒叔才感覺心中有底了，“這也能說明自己的工作有成果了嘛，沒白忙”。電梯公司進入小區開始，看著工作人員來來往往地搬運著材料，在鋒叔看來，整個漫長裝梯路，才完成了一半。

       之后的施工進展、電梯質量仍然不能馬虎。過程中，還會有新問題不斷地涌現，在電梯的腳手架搭好后，發現居民樓的有線電視、電纜等線路影響了電梯的加裝，需要改造。鋒叔一邊看著相關單位改造線路的施工報價，一邊拿筆計算著材料、人工等各部分的價錢，“要考慮許多的問題，還要有一定的專業知識，清楚每一部分的錢是怎么花的，要不然可能會被騙。”

       鋒叔還專門準備了一本工作日志，每天都在里面記錄電梯公司的工作人員當天做了什么工作，還會根據工作情況簡單地打分。有了這個記錄，將來就可以對電梯公司作出客觀的評價，“比如，如果說有一天下大雨沒法開工，都有記錄可查”。

       鋒叔現在是算著時間在過日子，滿心希望著電梯可以盡早完工，他的責任也就能卸下來了。鋒叔笑稱自己心大，可苦了他的老搭檔了。自從接下了加裝電梯的工作后，唐叔每天都提心吊膽的，吃飯不香了晚上也睡不好，就怕哪些地方干錯，還擔心會不會有什么質量問題，只要一有時間就來施工現場看著。

       100天的工期，現在還剩下一大半，鋒叔誓要堅守到最后一刻，“現在就盼著電梯裝好，那天一定要慶祝一下，再請個舞獅隊”。

 選擇公司遇“大坑”

       還有一件事讓鋒叔一直備受困擾，聽著微信里對方發來的一條條不客氣的語音信息，鋒叔緊皺眉頭，感到一籌莫展。原來，現在在小區里施工的電梯公司，已經是鋒叔找的第二家電梯公司了，第一家在簽約前被業主們集體“驅逐”了，現在卻在討要著不知從何而來的電梯圖紙的設計費。

       旁邊的1號梯在去年5月出了批前公示，邀請鋒叔所在的2號樓和另外一邊4號樓一起加裝電梯。于是，為了施工方便，鋒叔和其他2個單元樓選擇了同一家電梯公司。

       本想著一起簽約會有優惠，結果不僅沒有折扣，鋒叔還遇見了個“大坑”。在簽合同之前，第一家電梯公司稱，要先交1.5萬元出設計搞報建。但當時，鋒叔還沒有收齊業主的錢，交不出這筆費用。于是那家電梯公司改口稱，暫時不收錢，先出圖紙，“他們沒去檔案館拿建筑圖紙，也沒到現場實地考察，就給了一張電梯設計圖”，鋒叔感到莫名其妙，“都沒有來實地勘查，是不是改的別人的圖紙”。鋒叔的心里畫上了一個小小的問號。

       而后來發生的事情，讓鋒叔真正下定決心撤換電梯公司。三棟樓與該電梯公司最初商定的價格是，加裝一部電梯收費58萬元。雖然比自己的心理價格略高，但三棟樓加裝一樣的電梯、業主們對費用沒有異議，鋒叔也就跟著同意了。

       真正的變故發生在簽合同時，鋒叔發現，收取的58萬元是不包括開具發票的價格。也就是說，如果想要開發票，還需要再加價10%。“算起來要到60多萬，超出預算太多，感覺不合理。這也沒辦法向業主交代啊！”經費嚴重超標，鋒叔心里焦急又拿不定主意，只好組織重開業主大會，其他業主也對該電梯公司的做法意見很大，最后決定更換一家電梯公司。

 一路走來苦又甜

       街坊對加裝電梯熱情十足，記者在廣州市國土資源和規劃委員會網站看到，今年以來已有加裝電梯批前公示447件，廣州市加裝電梯發放工程規劃許可證的批后公示有265件。

       在鋒叔自己看來，加裝電梯還是“新事物”，他對此感到興趣十足。但從牽頭到電梯公司進場施工，這一路走來，有苦有甜，過程十分不易。

       “加裝電梯步驟多、流程長、手續還很繁瑣，要是能在一個地方搞掂所有事情就好了”，鋒叔說自己的加裝電梯路已經走完了一大半，希望以后的街坊們加裝電梯路可以走得更容易些。此外，鋒叔還建議，希望有關部門能夠建立數據庫，可以查詢住宅樓是否滿足加裝電梯的條件，“最開始的那一步很難邁出，如果可以查到自己所在居民樓符合加裝電梯的條件，那么有一個人再牽頭去做工作就容易多了”。